Facebook营销分析手段再遭质疑 被指侵犯隐私

网易科技讯 9月25日消息，据国外媒体报道，Facebook目前正与一家数据公司Datalogix合作。这家公司可以追踪那些观看该社交网站广告的用户最终是否进行了购买活动。这项服务看似完美有效，但却颇具争议。

由于广告业务承受收入压力，Facebook不断采用新技术追踪并使用用户数据。公司的这一行为引发了隐私保护倡导者的担忧。

Facebook广告评测和分析业务主管布莱德·史默伍德（Brad Smallwood）表示，“我们不断从营销者处收到反馈，要求我们采取更有力的措施更好地协助其工作。”

Datalogix拥有大约7000万美国家庭的购买信息。这些数据来自药店、杂货店等1000多家零售商，其中大多是取自会员卡与价目信息。通过比对电子邮件地址，或其他与会员卡相关的识别信息，Datalogix能够发现用户在Facebook上观看广告后，是否真正进店购买了产品。

这些邮件地址与其他识别信息隐去了用户的具体姓名，并按照观看广告与否分为两组。Datalogix为Facebook及其广告主编纂报告，衡量新营销办法的效果以及统计学上的趋势。

Facebook称，自己为Datalogix的数据比对服务付费。到目前为止，两家公司已经调查了45项广告活动。史默伍德表示，在70%的案例中，营销者每花1美元在Facebook上，就可在广告带来的销售上赚取3美元。

营销人士热衷获得更多数据，以观察Facebook广告的效果，但也有人表示他们仍在探索要如何评估新的数据。福特公司称这些数据看似效果很好，但一位发言人则表示要给出正式的意见为时尚早。

有隐私保护组织质疑，Facebook的这种行为或违反了此前该公司与美国联邦贸易委员会（FTC）达成的和解协议。此前曾有指控称Facebook欺骗用户，未遵守保护隐私承诺。Facebook以950万美元的代价在FTC和解了相关诉讼。

Facebook用户会被自动囊括进Datalogix的广告研究中，且无法在Facebook网站页面上自主选择退出。若想避免数据被使用，用户只能前往Datalogix的网站进行相关操作。Facebook在其帮助中心页面上给出了Datalogix网站的链接。

隐私保护组织“数字民主中心”（Center for Digital Democracy）的执行总监人杰夫·切斯特(Jeff Chester)表示，两家公司的这种行为未向Facebook用户提供足够的权限，控制个人的数据，在数据的用途上也不够透明。

“我们认为，任何类似这种将网络与实体联系起来的数据，在未经消费者本人的允许下，都不应当被使用，”他说到。

Facebook与Datalogix表示，具体到个人层面的购买数据不会分享给Facebook或Facebook的广告主，而Facebook的个人用户数据也不会与广告主分享。Facebook称，公司正与外部审计者监控着相关行为。（亚比）