酷漫居，线下以退为进

创业人：杨涛

创业时间：2008年

创业地点：广州

商业模式：将知名动漫卡通形象引入儿童家居领域，采用O 2O形式建立销售渠道。

近日儿童家具酷漫居获天图资本一亿元融资。酷漫居C E O杨涛上周向南都记者透露，未来资金将用于线上、线下的系统搭建和品牌推广上。

酷漫居通过授权方式将知名卡通形象融入儿童家居里，借鉴宜家的方式，采用家居的通用部件“标准化”生产加速线上销售环节。对近日传出酷漫居关闭大量线下渠道的消息，杨涛对南都回应称，这只是线下渠道“以退为进”的调整策略，“线下体验”服务“线上销售”仍是酷漫居的发展思路。

10个S K U个性化

传统家居制造行业，从下订单到收货需要一个漫长的生产、运输过程。杨涛意识到，这样的生产流程越来越不符合顾客网购的消费需求。于是，为了缩短消费者从订货到收货的时间，近两年，酷漫居在产品的生产结构上进行了调整。

酷漫居借鉴了宜家的方式，将所有家居的“通用部件”标准化。当顾客提出个性化的要求后，酷漫居可以直接按照要求在这些标准化的通用部件上，采用改性的油墨(类似工业化的喷墨打印机的专利技术)，将不同的动漫形象打印在家具上，将产品变得个性化。

杨涛举了个例子，这正如酒店的厨师通常都会先将各种食材准备好，消费者提出不同的要求后，再把准备好的食材按照消费者的要求变成不同口味的菜肴。酷漫居的产品也是一样。南都记者注意到，酷漫居的SK U实际上还不超过10个。而杨涛正是通过不同的动漫形象和装饰方案，将产品做得丰富多彩。据杨涛介绍，这些个性化布置，是通过后台的云端设计中心来对接制造工厂的，而打印一套产品就需要几分钟的时间。这样一来，既缩短了消费者从订货到收货的时间，又可以通过大规模的采购、生产通用材料降低成本。杨涛说：“传统做家具考虑到不同顾客需求，一般做100套、200套算是很大的一单。而酷漫居可以一次性做5000套的订单，这里节省的成本是不言而喻的。而这5000套看似一样的家具，又可以变成不一样的家具。所以这也成了我们很大的优势。”

杨涛拿尚品宅配做了

一个比喻，他说：“尚品宅配根据顾客要求改尺寸来进行个性化定制、数码化定制。我们不是改尺寸，而是改包装设计。”据杨涛介绍，目前在线上这种模式是得到消费者认可的，他说：“单是一个单品(魔方系列)，我们在天猫上今年有一个多亿的销售规模。”

为了配合线上渠道，酷漫居在物流运输和线下渠道上花了不少金钱和精力。

“做电商，顾客会非常在意你物流的速度、服务和时间”，据杨涛介绍，从第一笔融资到现在最近的这笔融资，在物流上投入非常大，酷漫居距离供应商较近的东莞建了物流配送仓。在运输方面，跟国内比较知名的运输公司进行合作，完善满足供应链的结构。

关闭近百家店铺

现在越来越多的年轻父母在购买大宗儿童家居产品时，一般先会在网上查询和了解信息的需求，然后再希望能够进行线下的体验，享受线下比较便捷的服务。线上销售、线下体验看上去很美好，但是线下渠道面临的租金、经销商利润分类等诸多问题，就让酷漫居着实“折腾”了一番。

杨涛介绍：“目前酷漫居主要是通过互联网加线下体验店的销售渠道，互联网做品牌、订单，实体店的功能是体验。”南都记者了解到，酷漫居在淘宝、京东等第三方平台都设置了线上渠道，也构建了自己品牌的B 2C商城。为了配合计划，实体店方面，酷漫居曾在全国多个城市建立体验店，最多曾达到近200家。

但近期有传闻称，酷漫居关闭了近百家店铺。杨涛向南都记者确认了此事，但他表示目前是一个“以退为进”的缓冲期。

据南都记者了解，关掉线下渠道也是不无原因的。O 2O模式下，必须要做到店铺和网络同价，但这样一来，经销商的毛利率被收缩，经销商不能盈利，所以矛盾就涌现出来。为此，杨涛经过跟经营商的沟通和甄选，主动关掉了一些租金过高或者店铺生存能力不够强的店。

杨涛透露，预计未来一两年，酷漫居线下渠道还将重新大规模扩张。目的是希望依靠服务或者线上线下的互动来获取更大的收入。

转向O 2O

去年“双十一”酷漫居的销售额在儿童家居领域的排名靠前。杨涛称，“大约在2000万左右。”渐入10月，又到了各大企业备战“双十一”的季节，杨涛也仍然全力以赴参与，他将其视为线上销售渠道的一次“大考”，他希望“今年能够大幅增长”。无疑，天图资本的上亿元融资给正在备考的酷漫居吃了一颗定心丸。