刘强东：京东营销费用占销售额远低于2%

这是高调宣布退出微博后，京东商城创始人兼CEO刘强东首次现身接受媒体专访。

周一，刘强东一身便装出现在京东商城电子书发布会，首次公开回应了组建豪华管理团队筹备上市、压榨供应商，以及“潜水”微博等一系列传闻。

在一小时的访谈中，“用户体验”是刘强东挂在嘴边的关键词，他再次强调京东所有改变都不是为上市准备，并明确表示“2013年前京东商城绝不会考虑上市”。

20%“入场费”不过分

记者：早前微博上流传出一份京东商城与供货商的协议，称京东商城要求供货商给予京东商城20%毛利率以及总额不低于100万元的毛利保底。京东是不是正在借用传统企业对供应商的做法？

刘强东：签订协议的是国内不太著名的一个小家电，平均客单价是86元，20%的毛利率，每个也就是十几块钱，但我们为此付出了仓储、配送、支付、销售等服务。

其次，这是一种市场行为，不是一种行政的力量，京东没有能力强迫企业给予20%的毛利率。如果说这20%超出他的承受能力，他就撤出，他愿意给这个钱，是因为京东给他带来价值他才愿意跟我们合作的。

京东按照不同的品类会收取各种费用，费用收取的原则就是京东帮这些品类销售的时候，我们在品牌上投入是多少。对于很小的小家电，我们投入实际上超过20%了，这是今天京东商城亏损的原因。所以我认为收取20%没有过分，如果传统渠道至少40%.

今年物流投资36亿元

记者：京东对物流这一块非常重视，请问目前“亚洲一号”的进展情况如何？另外，有一种说法京东未来的物流能力不仅仅是给自己消化，还会开放给第三方的B2C平台，这个计划是不是已经在实行？

刘强东：我们在各地的亚洲一号都已经在开展了，上海的项目开始打桩，同时开通的项目就有六个。我们每建一个亚洲一号项目，给当地政府带来的将是100多家店铺销售额流水的税收。

今年是京东整个物流和信息系统算是大规模投资的第三年，也是花钱最多的一年，预计将投资35亿-36亿，包括土地、房产，各种设备采购，是花钱最多的一年。

老实说，我们花这么多钱的目的，肯定不仅仅是为京东商城自己销售业务服务。实际上，今天使用京东仓储配送系统的公司已经超过1300家，使用我们配送的包裹数每天超过4万个，但这些服务仅仅开始测试约半年时间。目前，我们整个物流开放销售的团队还在搭建，还没有正式销售，随着今年下半年物流系统正式开放，会有更多商家加入使用。

3年内3C和非3C各占50%

记者：京东目前的12大品类赢利情况如何，有没有一个排名？预计京东什么时候能实现整体盈利？

刘强东：京东自己把商品分为3大品类：3C电器、日用百货和图书音像。过去两年以日用百货为代表的非3C业务的增长速度远远大于3C，去年我们非3C的销售额占到了整体销售额的20%，今年根据财务预测整个非3C的日用百货的GMV交易额（不是销售收入，因为包括了POP平台）将占到整个平台的30%左右。我预计，3年之内京东的3C和非3C将各占50%.

至于盈利，我认为等京东整个物流系统和信息系统全部搭建完毕，在保证海量订单的情况下，依然保证每一天的用户体验，到那时候就一定能够盈利。

记者：京东去年营销费用占销售额的比重是多少？凡客等多家B2C公司均表示今年在广告投入上要加大力度，在资本冬天的背景下京东在2012年有什么计划？

刘强东：我们的市场费每年占我们销售额的比重是固定的。从2007年成立市场部开始，整个市场营销费用占销售额比例远远低于2%，最初的时候只有0.8%的销售投入。这些年基本上没有变化。

但因为京东销售额每年连续几倍增长，所以当比例不变的情况下，以今天销售额的绝对值来讲，大家才感受到京东广告多了。在所有的电子商务公司里面，京东商城市场投入占销售额的比例一定是最低的，从来没有超过2%.

记者：在开放平台招商这一块，相比天猫或者是亚马逊中国，你们独特的优势在哪里？目前开放平台业务的增速如何？

刘强东：我们独特的优势在于入门门槛非常高。开放的第一天，京东要求商家缴纳的保证金最低是10万，对于一些存在大量假货或存在安全问题的品类，供货商押金最高收到50万-60万。从第一天启动开始，我们就绝不允许在客厅里支一台电脑上网，把货放在家里卫生间里就进行上网卖货的小店铺进来。

开放平台今年是正式运营的第一年，去年和前年基本上算测试。有两组数据可以跟大家公布，我们今年销售额将达150亿，其中服装超过100亿，增速现在超过22%.