2012春节旅游信息通报7号：旅游工作取得开门红

     1月28日晚7时，全国假日旅游部际协调会议办公室发布2012年春节第7号旅游信息通报。

2012年春节假日已顺利结束。在党中央、国务院的正确领导下，各级假日旅游协调机构把做好春节假日旅游工作作为实现2012年旅游工作开门红的重要抓手，围绕2012年“中国欢乐健康游”的主题，高度重视，认真部署，充分保障，确保了假日旅游安全有序运行。

一、假日旅游市场规模持续扩大

假日旅游市场规模不断扩大，旅游拉动消费作用明显，民俗节庆活动丰富多彩，出境游、自驾游、自助游持续火热。据不完全统计，春节假日7天，预计全国各地接待游客量和旅游总收入的情况分别如下：北京共接待游客827万人次，同比增长2%；旅游总收入34亿元，同比增长9.3%。天津共接待游客400.04万人次，同比增长5.31%；旅游总收入达32.97亿元，同比增长10.1%。上海共接待游客314.2万人次，同比增长3.2%；旅游总收入29.64亿元，同比增长10.4%。重庆共接待游客2175.38万人次，同比增长43.76%；旅游总收入54.64亿元，同比增长45.33%。辽宁共接待游客918.2万人次，同比增长12.88%；旅游总收入61.48亿元，同比增长13.29%。黑龙江共接待外地游客433余万人次，总收入近31.4亿元。浙江共接待游客1881.25万人次，旅游总收入86.22亿元。山东接待游客将突破1213.38万人次，同比增长20.32%左右；旅游总收入87.51亿元，同比增长26.18%左右。河南共接待游客1129.9万人次，同比增长16.1%；旅游总收入46.95亿元，同比增长20.5%。湖北共接待游客932.68万人次，同比增长39.12%以上；旅游总收入31.87亿元，同比增长46.08%。广东共接待游客2663万人次，同比增长1%；旅游总收入168亿元，同比增长5%。广西、海南、贵州、云南、甘肃、新疆等省区市旅游接待和收入均达到两位数以上的增长。

二、假日旅游市场特点

（一） 春节文化旅游产品丰富

全国各地、各重点景区深入挖掘春节传统文化内涵，认真组织形式多样、内容丰富、群众参与性强的各项活动，积极推出贴近民生、惠及百姓的旅游产品，文旅融合发展成效显现。迎春祈福活动、庙会、灯会、文艺汇演、社火巡演、民俗艺术节、迎春花展、艺术焰火大赛等活动繁荣假日旅游市场。前往各大寺庙祈福的游客量激增：正月初一，陕西法门寺景区接待游客量达21.6万人次；浙江灵隐景区接待5.82万人次，同比增长38.9%；海南南山景区共接待游客3.51万人次，同比增长15.45%。乡村民俗游深受喜爱：春节7天，北京乡村民俗旅游接待人数76.26万人次，同比增长10%；旅游收入7532万元，同比增长8%。上海豫园旅游商城举办的灯会活动累计接待游客270余万人次，同比增长12%。山东省推出的“贺年福、贺年宴、贺年乐、贺年礼、贺年游”等贺年会五大产品在全省范围红红火火地展开。各地文化艺术活动丰富多彩：上海大剧院、东方艺术中心、上海音乐厅、艺海剧院等演出场所推出多场龙年新春低价票演出，“时空之旅”在节日期间天天加演，接待游客11万人次，同比增长10%。天津的“津味相声游”已成为城市的一张新名片。黑龙江以“中俄旅游年”为契机，推出名人画展、俄罗斯音乐文化展等文化艺术展示活动。旅游文化唱响海外：1月26日，由国家旅游局制作的，以“2012中国欢乐健康游”为主题的旅游形象宣传片亮相美国纽约时报广场，向世界集中展示了古老与现代交相辉映的中国旅游形象。北京旅游委推出的“北京旅游之夜中国三大男高音音乐会”，除夕之夜在纽约林肯中心上演，给欢庆节日的海外华人带来不同寻常的艺术享受。

（二）“欢乐健康游”主题突出

各地围绕着“2012中国欢乐健康游”主题，充分挖掘和开发各类欢乐健康旅游产品，将冰雪旅游项目和温泉旅游紧密结合，打造出一系列春节旅游休闲新亮点。北京全市监测的13家郊区滑雪场共接待游人11.78万人次，同比增长15.2%；综合收入1641万元，同比增长28.3%，其中儿童可参与的冰雪活动受到更多热捧。黑龙江省以举办中国欢乐健康游和中俄旅游年启动仪式为契机，推出系列冰雪旅游产品线路，吸引国内外大量游客，其中“自己动手做雪雕”产品受到追捧，一家人在一起体验协作创意的乐趣。辽宁省各滑雪景区接待人数超过70万，实现历史性突破。新疆生产建设兵团开展的越野滑雪大赛、冰上拔河大赛、徒步冰上穿越等活动吸引了大批游客。湖北省内十大温泉日均共接待3万人次左右。重庆定点监测的8家温泉旅游景区共接待游客12.19万人，同比增长32.62%；实现旅游收入2307.44万元，同比增长26.48%。北京、天津、江苏、湖南、湖北、广东多地温泉酒店出现“一房难求”的情况。

（三）新业态旅游倍受青睐

时尚、创新的新业态旅游发展迅猛，邮轮游艇、医疗养生等旅游方式受到了游客们的关注和青睐，“休闲、度假、疗养、健身”的特色越发明显。三亚凤凰岛国际邮轮港有5艘次国际邮轮停靠，游艇婚礼、游艇海钓、游艇观光等产品受到热捧。重庆扬子江国旅共接待游船24艘次，同比增长100%；接待游客4875人，同比增长50%；实现旅游收入30.18亿元，同比增长25.3%。海南保亭县呀诺达景区推出嘉年华活动让游客体验雨林养生文化。贵州省梵净山旅游环线推出了以登山健身为主题的乡村旅游系列活动，盛情接待返璞归真的都市客人。

购物游的兴起对于拉动旅游消费有着重要的作用。据上海市假日办抽样调查，来沪游客在沪期间人均消费为943元，同比增长7%，其中购物消费占44%。三亚、海口免税店的开业，使体验滨海度假、乐享免税购物成为一种旅游时尚。据统计，春节假日期间，三亚免税店日均进店游客超1万人，高峰时段日均进店游客超2万人。吉林市一些旅行社将采购年货和自驾游结合在一起，推出 “年货采购游”。假日期间，深圳赴港扫货潮更是热上加热，由于部分商品“深港物价倒挂”现象愈演愈烈，深圳市民的赴港消费习惯也在逐渐改变，赴港采购日用品食品明显增多。

（四）自驾自助游已成常态

游客更加注重个性化、体验化和休闲化的自助旅游方式，休闲度假、探亲访友的自驾旅游、家庭式自助游和散客式自助游渐渐成为常态。据统计，天津市游客自助游比例同比增长35%。上海九条高速公路道口进沪客车47.42万辆次，同比增长21.85%。黑龙江选择“酒店+景点”的旅游人数开始超过旅行社组团旅游人数，占春节总量的五成以上。四川省攀枝花“阳光旅游”持续火爆，从成都、昆明等地前来“晒太阳”的自驾游客络绎不绝。云南省自驾出游数量大幅上涨，部分地区道路、住宿、餐饮以及景区景点接待压力有所增加，仅24日一天，大理、西双版纳自驾游车辆就分别达55634辆次和5017辆次。海南南山景区仅1月23日一天接待的外省自驾游车辆达3000多辆次，定安“百里百村”景区还迎来退休老人组成的“候鸟自行车队”骑车出游。成都城市周边主要景区停车场几乎天天爆满，部分景区等待停车的车辆排至1公里以上。

（五）出境旅游过年成为时尚

与往年相比，2012年春节选择出境旅游的游客数量明显增多，到境外旅游过春节渐成气候，出境旅游成为春节出游热点。东南亚、欧美、澳新吸引众多中国游客。欧美等国纷纷举行迎合中国龙年春节的节庆活动和仪式，如巴黎奥利机场和戴高乐机场为中国游客铺上红毯、美国加州迪士尼乐园为中国游客准备了新年大餐和烟花表演等。天津出境游人数明显增长，许多市民将“回家团圆”转型为“举家出游”；上海口岸的出境旅客一直保持在４万人次以上的高峰，截至27日上午，已有超过１４万人次出境，较去年同期增长20％以上，1月25日至28日，上海市出境游团队3128个，出境人数为64334人次，同比增长11.59%。江苏省春节期间欧美出境游同比增长20%左右。新疆生产建设兵团所属的唯一一家赴台组团社在春节期间有近20个赴台旅游团队。长春市民对出境游的热情超过国内游，通过旅行社组团赴日本、韩国、澳大利亚、新西兰、阿联酋、新马泰等国家及台港澳地区旅游受到市民青睐；吉林市省内游和出境游成为市民的最爱，相当一部分市民选择到境外过年, 出境跨年采购游成“新宠”；苏州市全市旅行社组团出境旅游共6690人次，同比增长36%。从１月22日（除夕）起，随着“一签多行”以及电子自助通关等便利措施的实施，春节期间深圳居民选择去香港旅游明显增多。另据韩国旅游发展局介绍，本次春节长假期间，中国游客约4.5万人，比去年高出三成多。

三、假日旅游市场秩序和安全形势平稳有序

从全国监测的重点城市和景区每日报送的信息和全国假日办总值班室收到的投诉电话看，各地旅游交通总体顺畅，没有出现大面积拥堵、游客滞留或露宿；旅游市场监管得到加强，没有集中出现消费欺诈、强买强卖、“黑社”“黑导”现象；旅游公共信息提供充分，假日服务保障到位，旅游市场总体安全有序，服务质量投诉和突发事件报告同比明显下降，没有发生重大旅游投诉和重特大旅游突发事件。截至28日下午6时，全国假日办共接到投诉电话36个、同比下降33%，其中涉及旅行社10起、同比下降37.5%，饭店6起、同比下降62.5%，景区15起、同比增长15.4%，涉及民航、铁路、公路等交通5起、同比下降44.4%。以上投诉均已分别转交有关部门和地方假日办处理。共接到涉及旅游的安全事故报告4起（其中3起为个人游事故，1起为旅游客车交通事故），共死亡6人，受伤17人。（破天一剑）