网店竞争出“奇招” 寄空包裹冲交易量

近期，有消费者反映，莫名其妙收到淘宝网店免费寄来的空包裹。记者调查后发现，原来这是淘宝新卖家为做高交易量而玩弄的“模拟交易刷空包”把戏，这种做法不但骚扰了消费者，也令运力紧张的各大快递公司不胜烦恼。另一方面，“刷空包”现象也折射出了网店经营者的巨大压力。

昨日，广州的李小姐收到一份陌生人寄来的神秘包裹，她打开后，里面翻来翻去只见一块小纸皮，忍不住打电话过去询问，居然是淘宝新卖家为做高交易量而玩的把戏。

另一名消费者陈先生反映，近期收到一份申通快递，单子上写的是平板电脑，他感到疑惑：自己没有在网上购买该商品啊！好奇之下打开一看，他发现里面只有一个塑料袋。他疑惑：难道是有人买的东西被掉包了，然后寄我这里来了？或者里面有病毒？惊吓之余，他打电话给单子上的寄件人，对方说根本没寄过，又上网搜索了发件地址，发现是一个汽配厂的地址。最后只能打电话向申通投诉，发件地的申通业务员很淡定地说：这可能是部分淘宝店刷信誉而寄的空白件，他们已经被投诉了无数次类似的空白件了。

寄空包裹成本不高效果好

为何网店大量寄送空包裹呢？有店主透露，邮寄一个空包裹的成本不到十元，这比请人刷信誉的成本高不了多少，而且交易信息真实性高，不容易被平台发现。

这种“刷空包”来冲信誉的做法也令各大快递公司不甚烦恼。中通网络去年曾给各地分公司下发通知称，为了维持寄递秩序，严禁收寄刷淘宝信誉度的快件。

网店“刷空包”现象的背后，折射出网店经营者的巨大压力。有网店店主感叹，很多人认为只要上了皇冠，或者有了金皇冠，就不愁生意，五年前也许是这样，但如今完全不是这么回事。“刷信誉”因此成为很多店主冲击销量的必备手段。在某网上论坛里，有店主说：“看看淘宝月赚上万元、几十万元的，都是信誉高的卖家，要是信誉低，买家看都不会看，别提买了！”

目前，淘宝上各种刷信誉的手段层出不穷，已经在网上形成了一条完整的产业链，产业链末端多是在校学生，广东江门一位家长向记者反映，发现儿子班上很多学生在课余时间给淘宝店刷信誉来赚钱。

淘宝网有关人士昨日表示，对于发生在淘宝平台上的虚假交易行为，快递的匹配度仅为判断标准之一，淘宝会同时分析交易双方的信息，比如快递发货到确认收货的时间，卖家和买家的一些购买行为等。

网店太多竞争趋同实体店

目前仅在淘宝，就有600万个卖家共同瓜分万亿元大市场，竞争激烈程度可见一斑。从包裹量看，2012年淘宝和天猫平台交付的邮件包裹数量占到中国所有包裹总量的60%，日均包裹量1200万个。有店主说，每天都有成千上万的新网店开业，也有不少网店歇业或关闭，但总体上，网店间的竞争程度丝毫不逊色实体店。

大型电商平台同样“压力山大”，本月传出老牌电商网站新蛋网因资金链断裂可能撤出中国市场的消息，虽然新蛋中国进行了否认，但其市场份额不尽如人意也是事实。去年4月，日本乐天集团关闭了与百度合资的B2C网站乐酷天，原因是“中国电商从业者太多，竞争非常惨烈”。

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