国家旅游局要求严厉查处对侵害游客权益事件

中国网7月16日讯记者从国家旅游局获悉，国家旅游局发布通知，要求各地加大对侵害游客权益事件的查处力度。“北京导游持刀威胁游客”事件曝光后，国家旅游局高度重视，强烈谴责对游客生命财产造成侵害的违法行为，支持北京市政府相关部门对涉嫌侵害游客的无证“黑导”和相关单位依法进行查处。

国家旅游局要求各级旅游主管部门，强化以游客为本的宗旨意识，严厉打击各种侵害游客权益的行为，下大气力，净化旅游市场秩序，切实保护广大游客的合法权益，努力将旅游业培育成为人民群众更加满意的现代服务业。

同时，国家旅游局要求各级旅游主管部门结合《旅游法》的学习贯彻，推动政府加快建立和完善旅游市场综合监管机制、旅游投诉统一处理机制和旅游违法行为查处信息的共享机制，为《旅游法》在今年10月1日的正式实施奠定基础。（观昕）