坐廉价航空有代价看清不承担延误责任条款

　　前不久，北京的王先生随旅行团去国外旅游。返程航班定在凌晨1点，王先生到达机场，看到飞机准时停靠登机口，便拿好行李排队准备登机。这时机场工作人员突然通知该航班乘客前往另一登机口，并告知因技术性原因航班延至中午12时起飞。

　　王先生注意到，40分钟后，原本属于他们搭乘的飞机却载着另一拨旅客离港。王先生及同团游客对此纷纷提出质疑，情绪激动。机场工作人员却答复道：因王先生的旅行团购买的是廉价航空公司的机票，已接受该航空公司有关飞机延误免责的条款，不给予补偿，王先生恍然大悟。

　　对购买廉价航空机票的游客来说，王先生的遭遇并非个例。国家旅游局旅游质量监督管理所提醒游客：

　　1.廉价航空公司又称低成本航空公司，是一种偏向平民化和速度化的航空经营模式。为了控制营运成本，廉价航空规定有不提供免费行李托运，不提供免费食品，不承担航班延误责任等限制条款。如旅游者对航空服务有更高的要求，请慎重选择。

　　2.旅行社组织团队旅游如选择廉价航空，应如实向旅游者说明有关限制条款，并在旅游合同中予以约定。出团前，应制定相关应急预案，积极做好协调和应急处置工作。

　　3.旅游者如选择廉价航空，应充分了解有关限制条款，做好各方面的出行准备。如遇突发事件，应理性维权，必要时可向有关部门寻求帮助。