唐山检查验收收费站“微笑服务”品牌创建工作

　　近日，唐山市交通运输局组建检查组对通行费征收系统的10个重点收费站“微笑服务”品牌创建工作进行达标验收。

　　此次验收范围是承唐高速、唐港高速、唐曹高速、迁西支线、唐丰快速路所辖的承唐高速南湖收费站、唐山西收费站、承唐主线站；唐港高速唐山收费站、乐亭收费站、港口收费站；唐曹高速曹妃甸收费站、曹妃甸北收费站；迁西支线新河山主线收费站；唐丰快速收费站。

　　1月7号记者跟随检查组来到京秦高速迁西支线收费站，每个站口的收费员如阳光般的笑容拉近了与司乘人员的距离，也让广大司乘人员感到家的温暖。

　　唐山市交通运输局收费公路管理处党支部书记程桂露说，经过几天的验收，检查组感到通行费征收系统的整体服务水平明显提升，收费人员微笑甜美，服务用语更人性化，收费动作规范，充分展现了交通人的风采，赢得了广大司乘朋友的赞誉。下一步，交通运输局会一如既往地抓好“微笑服务”的常态化建设。

　　据了解，为了为积极响应全市窗口服务行业“创微笑服务品牌、建美丽和谐唐山”主题活动，各收费站组织专项培训活动，通过专家讲座、实地观摩、现场示范、交流座谈等形式，加强对收费员工的技能提升。

　　唐山市交通运输局还将加大检查力度，力争在6月底前，对通行费征收系统全部收费站进行达标验收。