国内多数银行网银只认IE致用户使用不便

“中国工商银行能改进一下你们的网站吗？排名财富500强第54名的公司，网站简陋得像乡镇企业，用Firefox（火狐浏览器）和Chrome（谷歌浏览器）都不能登录你们的系统，只能用IE（微软浏览器），还不能是IE9，得是IE6。你们不脸红吗？”日前，新浪微博上一位名为“假装的纽约”的用户发布了这样一条微博，引起众人关注，并纷纷吐槽。

那么到底工商银行网上银行支持哪些浏览器呢？其他银行的网站是否也有类似的情况呢？记者进行了调查。

工行网银不认Firefox

记者在Windows环境下分别使用IE9、Chrome和Firefox这3个浏览器查看是否有“假装的纽约”所反映的情况。

用IE9打开中国工商银行网站，点击“个人网上银行登录”，出现“工商银行安全控件”的安装提示。安装完毕后，记者输入卡号、密码、验证码，顺利登录工行网银，并没有发现“不能是IE9，得是IE6”才能登录网银的情况。

Chrome的情况是在登录界面，没有密码和验证码的输入框，的确无法登录。

最新版本的Firefox14则是在登录时提示：“对不起，目前我行个人网银仅支持在Firefox浏览器10.0.X版本使用。”

“假装的纽约”微博投诉后不久，“中国工商银行电子银行”的官方微博回复了这条微博，证实了记者的体验过程：“您好，目前通过Windows平台Firefox浏览器可访问国内中文版个人网银，在Windows Vista 及Windows7操作系统下也可使用IE9，但目前暂不支持Chrome。给您带来的不便敬请谅解！”

而在Mac平台上，记者致电工行服务热线了解到，今年工行正式推出适合 Mac 平台 Safari 浏览器的网银控件，不过对于操作系统和浏览器的版本有严格要求，需要Mac OS X 10.6.8及Safari5.1或以上版本。

多数银行网银只认IE

“假装的纽约”微博也引来众多评论，网友纷纷吐槽自己的境遇：“每次上网银，Chrome都输入不了验证码，还得换别的浏览器，很麻烦”、“我用的是苹果电脑，平时根本不用IE浏览器，就为了几家银行专门装了个Windows系统”……

《IT时报》记者致电多家银行客服了解到，大多数银行网银只支持IE或者是IE内核的浏览器。

Windows平台上，中国银行网银只支持IE6到IE8版本的IE浏览器登录，其他浏览器均不可以。中国农业银行网银无法支持Firefox浏览器登录。招商银行用户使用Chrome和Firefox可以登录但无法支付。

中国建设银行是最早支持Firefox的银行，用户安装中国建设银行E路护航网银安全组件后，就可以在Firefox中进行查询、转账、支付等操作。而到目前，支持Firefox的也只有建行和工行。

Mac平台也是被各大银行“抛弃”的对象。中行、建行、农行等银行均表示网银暂不支持Mac平台。浦东发展银行网银在Mac平台上，仅支持动态密码版用户，不支持数字证书版用户。招商银行用户则是可在Mac平台上登录，但无法进行支付操作。

安全控件致使IE受宠

据了解，造成这种原因是因为国内的网上银行的密码输入框一般采用了ActiveX控件，而 ActiveX 是微软的专有技术，目前只有使用 IE 或基于 IE 内核的浏览器才能正常登录网上银行，Chrome、Firefox还有Mac平台都不满足条件，除非银行为他们另外重新制作安全控件。

“其实网银对浏览器的支持永远滞后”，一名不愿透露姓名的银行业内人士对《IT时报》记者表示，银行出于安全性的考虑，在网银开发过程中要进行大量测试、严格立项，每一次IE更新，网银都会打补丁，而Chrome和Firefox的更新频率又往往很高，银行是否愿意出力去维护这些小众浏览器的安全控件，往往还要考虑一下。

他透露，目前各大银行正在研究“下一代网银系统”，它将基于HTML5技术实现跨平台操作，打破浏览器之间的技术差异所带来的影响。

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强大插件应对网银无法登录问题

Chrome和Firefox这两个“非IE核心”的浏览器因为可以自由安装插件而被广大网友所喜爱，在网上，为了应对Chrome和Firefox无法登录网银的问题，大家纷纷使出绝招。

比如在Firefox中，官方最近新推的“firefox网银支付助手”插件就能解决问题，另外还有“解雇IE”、“IE Tab”等一些网友自制插件。而在Chrome中，“ActiveX for Chrome”是网友提供的解决方案之一。