自己感兴趣的景点游览时间太短,不感兴趣的景点转起来没完;好不容易出门旅游一次,却在购物点浪费了不少时间。相信,不少游客都遇到过这样的烦恼,如何才能按照自己的意愿享受旅游呢?为游客“量身定做”旅游产品的服务正好满足了这些游客的需求,但在这一新兴事物的发展过程中,高价与“合身”程度成为了两大制约因素。
个性化需求催生新旅游产品
由于时间宝贵,人们对旅游的质量要求越来越高。由此,一种为满足特定需求而为客户“量身定做”的个性旅游产品开始在本市崭露头角。
据了解,本市目前推出的这种个性游方案不仅针对单位团体,同样面向个人散客。在线路选择上,除全国各省市旅游景区外,还可以指向近百个接受个人旅游签证的国家和地区。某旅行社的负责人称,“量身定做”旅游产品在国外很普遍,其收入往往占到旅行社总收入的80%,这种个性化旅游在本市也颇有市场,选择“量身定做”旅游产品的游客增长很快,在他们旅行社已占到了30%。
高价与“合身”程度成制约因素
“如果客人对个性化旅游产品的要求不是太高,那么价格与普通旅游产品相比差别不会太大,但是如果客人的要求高,价格也就会相应提高。”某业内人士表示,单项、个性化的需求,无法享受到旅行社成品线路规模效应所带来的低价格,这一问题在出境游上更为突出,要想享受“量身定做”的旅游产品就要接受比普通旅游产品更高的价格,因此这种旅游产品更适合高端消费群体。
对于“量身定做”的旅游产品的“合身”程度,业内人士表示,旅行社与提供旅游产品的航空公司、铁路、酒店、景点、餐厅等等的关系越广泛越稳固越有信誉,它在这个市场中就越有主动权,那么为游客提供“量身定做”的旅游产品也就越“合身”,但那些在业务上不成熟和不够深入的旅行社很难为游客提供真正的个性服务。